Πολιτική επιστροφών

Πολιτική επιστροφών

Η πολιτική επιστροφών που ακολουθούμε είναι επιστροφή εντός 30 ημερών, που σημαίνει ότι έχετε 30 ημέρες μετά την παραλαβή του αντικειμένου σας για να ζητήσετε επιστροφή.

Για να δικαιούστε επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε, αχρησιμοποίητο και χωρίς φθορές, με ετικέτες και στην αρχική του συσκευασία. Θα χρειαστεί, επίσης, να εσωκλείσετε την απόδειξη ή την απόδειξη αγοράς.

Για να πραγματοποιήσετε μια επιστροφή, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο eastereggfigures@gmail.com

Εάν η επιστροφή σας γίνει αποδεκτή, θα σας στείλουμε μια ετικέτα αποστολής επιστροφής, καθώς και οδηγίες για το πώς και πού να στείλετε το δέμα σας. Τα προϊόντα που μας αποστέλλονται χωρίς προηγουμένως να ζητηθεί επιστροφή, δεν θα γίνονται δεκτά. Λάβετε υπόψη ότι εάν η χώρα διαμονής σας δεν είναι η Ελλάδα, η αποστολή των προϊόντων σας ενδέχεται να διαρκέσει περισσότερο από το αναμενόμενο.

Σημειώστε ότι οι επιστροφές θα πρέπει να αποσταλούν στην ακόλουθη διεύθυνση:

ΠΑΤΡΟΚΛΟΥ 80, ΙΛΙΟΝ, 13122, Ελλάδα

Μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας για τυχόν ερωτήσεις επιστροφής στο  eastereggfigures@gmail.com

Φθορές και λοιπά ζητήματα

Ελέγξτε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή και επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως, εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή εάν λάβετε λάθος προϊόν, ώστε να αξιολογήσουμε το πρόβλημα και να το διορθώσουμε.

Ορισμένοι τύποι αντικειμένων δεν μπορούν να επιστραφούν. Επικοινωνήστε μαζί μας, εάν έχετε ερωτήσεις ή προβληματισμούς σχετικά με ένα συγκεκριμένο αντικείμενο.

Τέλος, δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές σε είδη με έκπτωση ή σε δωροκάρτες.

Ανταλλαγές

Ο πιο γρήγορος τρόπος για να διασφαλίσετε ότι θα λάβετε αυτό που θέλετε είναι:

α) Να επικοινωνήσετε μαζί μας στο  eastereggfigures@gmail.com, ώστε να σας ενημερώσουμε για το αν η επιστροφή σας είναι αποδεκτή.

β)  Αφού λάβετε την ετικέτα αποστολής επιστροφής από εμάς, να επιστρέψετε το προϊόν που έχετε.

γ) Μόλις γίνει αποδεκτή η επιστροφή, να κάντε μια ξεχωριστή αγορά για το νέο προϊόν που έχετε επιλέξει.

Περίοδος 3 ημερών για επιστροφές ή ακυρώσεις εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης

Παρά τα παραπάνω, εάν τα εμπορεύματα αποστέλλονται σε χώρες εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε ή να επιστρέψετε την παραγγελία σας εντός 3 εργάσιμων ημερών για οποιονδήποτε λόγο και χωρίς αιτιολόγηση. Όπως αναφέρθηκε και παραπάνω, το προϊόν σας θα πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε, αχρησιμοποίητο και χωρίς φθορές, με ετικέτες και στην αρχική του συσκευασία. Θα χρειαστεί, επίσης, να μας προσκομίσετε την απόδειξη ή την απόδειξη αγοράς.

Επιστροφές χρημάτων

Θα σας ειδοποιήσουμε μόλις λάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας, για να σας ενημερώσουμε εάν η επιστροφή χρημάτων εγκρίθηκε ή όχι. Εάν εγκριθεί, θα σας επιστραφούν αυτόματα τα χρήματα με τον αρχικό τρόπο πληρωμής, εντός 10 εργάσιμων ημερών. Μην ξεχνάτε ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για την επεξεργασία και την εμφάνιση της επιστροφής χρημάτων από την τράπεζα ή την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας.

Εάν έχουν περάσει περισσότερες από 15 εργάσιμες ημέρες από την έγκριση της επιστροφής σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο eastereggfigures@gmail.com.